【操盘经验】企业家不能不知道的品牌占领消费者心智七步法
品牌
  
2021-04-02 17:07:11
[ 导读 ] 如何通过科学的品牌战略定位抢占目标消费者心智的?

今天的市场竞争阵地,已经转移到消费者心智的竞争。哪个品牌占领消费者的心智,它才有机会生存和发展,否则就会生存艰难,甚至逐步被市场无情的淘汰出局。

如一想到预防上火的饮料,就想到王老吉凉茶;

一想到酱香酒典范,就想到茅台;

一想到空调,就马上想到格力;

一想到安全的汽车,总会想到沃尔沃;

一想到去头屑就会想起海飞丝;

一想到篮球就会联想到NBA;

一想到送礼就想到脑白金;

这些市场上非常成功的品牌为什么会成功?

很大一部分原因要归结于这些品牌已经在目标消费人群心智当中占据了非常清晰明确的位置。

相反的,很多品牌在消费者的心智当中形象模糊,认知不清。什么都是,其实什么都不是,缺乏让目标消费人群清晰记住的核心特征或形象,缺乏打动目标消费人群的独特卖点。这些品牌往往缺乏市场竞争力,很难成为目标消费者的购买选择。

如果要想成功的市场竞争,必须要进行差异化的品牌定位,建立差异化的品牌认知和形象,并且通过长期不懈的营销努力,让差异化的品牌认知和形象进入到目标消费者心智当中。

上面提到的无论是王老吉凉茶,还是茅台,格力,海飞丝,脑白金等知名品牌,在我们消费者的认知里,她们貌似只是通过影视广告不断的灌输她们独特的品牌形象,通过洗脑式广告一遍又一遍的教育目标消费者,从而达到占领目标消费者心智的目的,事实真的如此吗?

品牌战略定位可不是一句广告语一遍遍洗脑这么简单,它是一个系统科学的工程。

那么,今天我们就来说说企业是如何通过科学的品牌战略定位抢占目标消费者心智的?

通过系统性的品牌战略定位,进而占领目标消费人群心智,至少需要做到八步:锁定价值、战略定位、确定标准、创意口号、创意视觉、建立信任、不断重复、强化认知。

1、锁定价值

锁定价值,就是要确定品牌的核心价值。

品牌核心价值是品牌资产的主体部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。核心价值是品牌的终极追求,是一个品牌营销传播活动的原点,即企业的一切价值活动(直接展现在消费者面前的是营销传播活动)都要围绕品牌核心价值而展开,是对品牌核心价值的体现与演绎,并丰满和强化品牌核心价值。

确定品牌的核心价值,需要定义需求,避开对手,寻找差异化的品牌核心价值。

定义需求的核心就是要研究消费者核心需求是什么。当消费者需要或购买一件商品的时候,他又很多考量的因素,如价格,品类,功能价值,情感价值等等。这些因素的权重各是多少,占比如何,哪些权重最大,这些是我们需要重点思考的,找到消费者核心的购买触点和理由,定义消费者对某一类产品的需求。

避开对手的核心就是要清楚的知道在消费者心智地图当中,那些竞争品牌在目标消费者心智当中占据了哪些根深蒂固的认知,我们在制定核心价值的时候要尽可能的避开竞争对手在目标消费者心智当中的一些强势的认知。找到哪些还没有被占领的认知空白,且有机会做大做强的这样一些空位。

如我们都很熟悉的百事可乐和可口可乐。可口可乐已经占据了可乐品类的核心位置,非常强势,百事可乐如何才能找到空位呢?通过分析,在消费者心智当中,可口可乐代表了经典,代表了正宗。那么,百事可乐就定义在年轻的,未来的的这样的一种空白定位,所以百事可乐品牌核心价值就是新一代年轻人的可乐。

2、战略定位

在锁定了品牌的核心价值之后,品牌战略定位就是水到渠成的事情。品牌定位是品牌核心价值的一种完善。

比如硕呈品牌战略咨询在为童年之家锁定的核心价值是“超安全”,童年之家的品牌战略定位就是“超安全的一站式儿童游乐设备提供商”。因此,对于任何一个品牌来说,只要锁定了品牌核心价值,品牌战略定位就是一个水到渠成的事情。

3、确立标准

在为品牌制定好核心价值和定位之后,必须要有强有力的支撑,否则定位就是海市蜃楼。企业所有的资源和能力都必须要匹配品牌核心价值和定位。

如硕呈品牌战略咨询给儿童之家提出的“超安全的一站式儿童游乐设备提供商”的品牌核心定位。为了贯彻落实“超安全的一站式儿童游乐设备提供商”的品牌核心定位,必须要在资源和能力方面做到把安全理念贯穿在产品开发到安装以及售后的始终,包括产品设计始终,从源头上确保绝对安全;在原材料选择方面,采用经权威认证的最安全的材料供应商;把安全作为最高等级的安装标准,确保设备安全可靠;必须选择素质较高的,责任心强的人员来维护这些游乐设备;等等。

总之,如果为品牌确定了什么样的核心价值和定位,企业的所有资源和能力都需要与之高度匹配。如核心价值是安全,产品研发必须要是安全的技术,产品的品质必须是安全的,使用和售后也必须是安全的,等等。

4、创意品牌记忆系统

品牌记忆系统包括品牌话语体系和品牌视觉体系。

创意口号就是品牌的话语体系范畴。在确定好品牌的核心价值和定位之后,需要把品牌的核心价值用最精简最有力的口号传递给目标受众,这个口号就是品牌的创意口号。如王老吉的口号“怕上火就喝王老吉”,哈根达斯“爱她就请她吃哈根达斯”等等。这些品牌口号就是品牌和消费者沟通的话语,把品牌的核心价值传递给目标消费者。

口号必须要具有通俗易懂,朗朗上口,容易被人记住,最重要的是要清晰的传递品牌的核心价值。

创意视觉就是把品牌的核心价值和定位转化成为可视化的符号或图像语言,视觉性的语言其实就是很多的主kv广告画面等,这是通过消费者的眼睛接触到的信息,是一种符号化的语言。

创意视觉包括品牌logo,或称超级符号,超级花边,超级色彩,视觉锤等。超级符号就是占领一个超级符号;超级色彩就是占领一个独特色彩;视觉锤就是定下一个画面标准,不断重复投资。

5、建立信任

建立信任状的核心其实就是为品牌核心价值和定位找到背后的信任体系。凭什么让人信任你是安全的?你是放心的?你是专业的?通过一系列的第三方证明,才会建立消费者的信任。

比如耐克的篮球鞋,无论你怎么说它多么专业,技术多么领先,都显得很苍白,有王婆卖瓜自卖自夸的嫌疑。但是如果詹姆斯或科比,穿着耐克的篮球鞋带领球队不断拿下胜利,夺取NBA总冠军,这就说明了一切。

这就是消费者背书或认证,其他的建立信任体系的方法还包括了大客户认证,行业认证,技术专利认证,政府认证和权威媒体认证等等。

通过这些权威专业的认证,能够容易获得目标消费人群的信任,从而让品牌更容易深入人心。

6、不断重复

所谓不断重复,就是面对目标消费者不断的重复暴露或曝光品牌口号等一切品牌元素信息,或者传递统一一致的品牌信息,让消费者记得住,不断的累积品牌资产,进入目标消费者心智。

如送礼就送脑白金的洗脑式广告,每天一打开电视就是这个口号,不断的重复重复,日复一日的最终被人牢牢的记住。一旦有送礼需求就会想到脑白金。

同样的比如像瓜子二手车,瓜子二手车通过大量的广告投放通过在地铁、公交、央视等等,所有的媒体凭借都不断的去喊他的这句核心的广告语,包括界定的瓜子二手车直卖网,直到消费者所有的消费者都对它有了认知,通过这种不断的重复,才能够让这些信息进入到消费者的心智。

7、强化认知

建立品牌是一个漫长的过程,也是一个日积月累的过程。所谓强化认知,就是在企业的日常经营活动和品牌日常推广传播工作中,不断的对外去传递统一一致而且清晰明确的品牌信息,只有这样不断的累积品牌资产,只有这样才能占领目标消费人群心智。

通过不断的累积,强化认知,从而在目标人群当中建立起品牌的认知壁垒,构建起品牌的竞争壁垒。当其他竞争对手模仿的时候,它往往要付出更大的成本、更大规模的广告投入,才会得到类似的目标,更多的情况下是无功而返,很难超越我们。

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