案例|如何破解“可溯源”,这家农资店竟然这么玩
农资
   老猫
2017-08-22 09:16:46
[ 导读 ] 2017年,对于农资经营来说,可谓是监管最严厉的一年。

2017年,对于农资经营来说,可谓是监管最严厉的一年。

2017年61日,新颁布的《农药管理条例》正式启用。该《条例》明确规定对农药管理制度、登记制度、生产管理制度、经营管理制度、假冒伪劣农药定义、农药的使用回收以及违法惩处等进行了重大修订。

其中,未来农资经销商将面临5大变化:

1、选产品 要慎重

有一类农资经销商,投机销售高利润的假劣农药产品。这些人多数抱有“什么赚钱卖什么,出了问题找厂家”的心理,一旦产品出问题,就把责任全部推到厂家身上。

按照上报国务院的版本,新颁布的《农药管理条例》中指出,明确生产经营者主体责任(5)农药生产企业、农药经营者应当对其生产、经营的农药的安全性、有效性负责,自觉接受政府监管和社会监督;农药生产企业、农药经营者应当加强行业自律,规范生产、经营行为。

新条例实施后,农药经销商将与厂家共同承担责任,对所销售的产品负责。经销商在选择产品上必须更加慎重,只追求利润而轻视质量将难以为继,这在一定程度上将会减少假冒伪劣产品上市流通。

2、限用农药 定点经营

随着农药行业的发展,高效低毒农药将会是未来农药行业肥发展的趋势,一些高毒农药都被限制使用,定点经营。

新修订的《农药管理条例》将限制使用农药也要实行定点经营,规定了经营机构的人员、场所和设施、制度,规定资质有效期5;经营机构向分支机构所在地县级农业部门备案,对其分支机构的经营活动负责。

3、不仅卖药、还要指导!

目前,指导农民科学合理使用农药主要靠基层农技服务单位、经销商和企业农技服务人员。我国基层农技服务体系还不健全,培训服务农民的能力有限,因此直接与农民面对面的经销商是指导农民用药的主力军。

新颁布的《农药管理条例》将进一步健全农药经营管理制度。其中,推荐说明制度要求农药经营者在向农户推荐农药产品时,应询问病虫害情况,必要时要去实地查看,并且科学推荐,提供正确的使用说明。

4、卖农药,要回收、召回

新颁布的《农药管理条例》将建立假劣农药和农药废弃物处置制度,对于假农药、劣质农药和回收的农药废弃物等,由具有危险废物经营资质的单位来回收处置,费用由相应的农药生产企业、农药经营者来承担,不明确的由地县级财政列支。

这或许意味着,农资经销商要与农药企业共同为农药废弃物回收买单。

同时,建立农药召回制度。发现农药存在严重危害或者较大风险,生产者、经营者、使用者要分别采取措施并报告当地农业主管部门,农药生产企业主动召回产品。

5、实行可溯源管理制度

售后服务、假农药等问题都必须要建立在可以溯源的体系上。

新颁布的《农药管理条例》规定农药标签应当标注可追溯电子信息码;农药生产环节实行原材料采购查验,建立进货记录和出厂销售记录;经营环节进货查验、建立采购台账和销售台账(卫生用农药除外),农产品生产企业、食品和食用农产品仓储企业、专业化病虫害防治服务组织和从事农产品生产的农民专业合作社等应当建立农药使用记录。

那么,农资经销商如何把握“可溯源”呢?今天我们分享这个案例,就是一家农资店独创会员积分制模式,确保农资产品“销售来往可查”、开展“农资精准化服务”等。

2016年10月份,毛家农资店创新首推会员积分制,一户一卡,利用电脑及专门的销售软件,每天录入进货、销售等信息,这种模式也将逐步在全区183家农资经营单位中逐步推开,得到农民喜爱与称赞。

截止目前,该农资店会员人数超700个,拉动销售额超百万之多。

下面,我们一起来看看这家农资店是如何玩玩转会员积分制的。

1、建立用户档案

普通农资店几乎不会有用户档案、资料、购买频次、购买产品情况等等信息,因此就会错失了大数据分析能力和售后服务能力。

其中,毛家农资店通过建立一户一卡的用户档案,实时录入购买农药、种子用户的信息,从而获得用户各项数据,并对这些数据分析,可以制定相应的销售及服务策略。

2、积分制

积分制本身就是一个促销手段,用户获得一定的积分可以享受相应的服务或者折扣。

其中,积分制有2个好处:

1)圈住用户。积分制能圈住用户,防止用户流失;

2)提高用户复购率。积分制都是带有刺激销售的积分,从而拉动客户二次或多次购买。

其中,毛家农资店的积分制就是这么玩的。该公司设定一定积分和奖励制度,到达一定积分的用用户享受购买产品折扣、销售免费农技服务、还享受免费小礼品和有奖活动等等。

3、农技专家坐诊

农资店或农资经销商的竞争不再是产品或者价格,而是在农技服务上,未来拥有农技服务团队的农资店和经销商会受到农民的青睐。

毛家农资店借助积分制,并聘请退休农业专家长期“坐诊”,帮助会员解决农药使用问题、防止病虫害科普知识、并到田间地头帮助会员现场诊断和制定农药化肥使用方案。

当然,玩转会员积分制还需要注意以下几个问题:

1)承诺问题

会员积分制关键问题是承诺问题。一旦农资店借助会员积分制当做刺激消费的一个手段,而不是做售后服务或者承诺的东西做不到。

那么,农民就会放弃积分或者购买其他竞争对手的产产品。这样的会员积分制也基本上是名存实亡。

2)产品利润问题

有些农资产品的利润很低。毕竟,会员制是要做售后服务的。

如果某些产品的利润跟不上,会员积分制将会导致农资店成本增加。

因此,在设定会员积分制之前,一定要综合产品成本与利润,制定相应的积分体系。

3)农资产品进货问题

农资店负责经营或销售农资产品,但不能把控农资生产端。

一旦,源头质量出了问题,卖了假货、农资店的会员积分制将会大打折扣。

因此,农资店一定要从正规渠道或者品牌厂家进货。如此,农资店才能保证会员服务。

最后,总结一下,农资店玩会员积分制须要做好3个方面:1)持续服务能力;2)产品利润问题;3)产品质量问题。否则,再诱人的积分政策都会被农户抛弃。

更多干货、市场分析、重磅案例、实战课程欢迎订阅 [农业行业观察]公众号:nyguancha




 收藏 0  赞 0

相关文章