【报告】30页PPT:生鲜到家NPS用户研究分析报告
生鲜
  
2021-09-30 21:36:48
[ 导读 ] 生鲜到家NPS用户研究分析报告。

根据推荐意愿将用户分为三类:推荐者、被动者、贬损者。推荐者和贬损者是对企业产品口碑有影响的用户,这两部分在用户总数中所占的百分比,即净推荐值(Net Promoter Score,NPS)

来源:艾瑞咨询

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