一直都知道荷兰合作社做的非常好，但究竟如何优秀？

Flora Holland是荷兰一家皇家合作社，之所以这样称，是因为该合作社成立时间已经超过了100年。在荷兰，任何行业有企业超过100年就可以申请皇家称号。目前，这家合作社有4000名会员，营收达到47亿欧元。

我们详细了解了该合作社的运行理念，对于Flora Holland合作社发展的经验，其管理者Floris Olthof先生总结了5点，他告诉我们，要想做好合作社必须时刻谨记的五个点！

所有参加合作社的成员，都有共同的目的和愿望——在整个市场上提高地位，获取话语权。合作社能够在整个行业中起到很重要的联结作用，帮助他们的会员和会员的顾客们获取更高的价值。

作为荷兰皇家花卉拍卖行，他们非常有效率地去链接和发声，在花卉拍卖行成立之前，种植户还有生产商需要自己去做营销推广的工作，协商和买卖的过程中会消耗很大的精力和时间，而作为生产方，他们在整个市场中，天然就具有一种劣势。所以在成立之初，种植户们就联合起来，成立一个合作社，让所有的商品进行统一管理，统一形象，统一进入市场中。

在100年前，他们就确定了目标，要把农户的销售做到最大化，帮助销售他们的产品。经过100年的努力，种植户确实取得了他们最大的成功，也得到了他们在市场中应得的地位。通过标准化，拍卖行作为一个中间组织，将市场营销成本降到了最低，打造了差异化、专业化的花卉产业链，也是世界上最专业、最成功的产业链。

合作社的成立不仅是加强合作社内部成员的合作，也使得合作社作为一个整体具有一定的能量和价值，与行业外的个体进行价值合作。通过合作社这个平台，可以和行业内其它各方进行合作，推进整个行业向前发展，使每一个个体受益。

在荷兰的花卉产业链中，有不同的参与者。首先，育种公司开发新的品种，生产者、种植户基本都是具备专业生产技术的公司，而种植户和育种公司相互合作，已经发展出超过2万种以上的品种；其次，出口商、贸易商，把每个商品运行到世界的各个地方；最终，销售商负责直达客户的营销工作，这些销售中约15%是在荷兰市场，82%是在整个欧洲市场，还有2~3%左右在世界各国。

此外，该产业链还包括很重要的科研和教育领域，以及作为合作的各方农业组织，拍卖行也会积极的跟物流和政府方进行合作。

通过连接整个产业链中的各个环节，推动花卉产业的可持续发展，使得每个环节在整个产业中的作用变得更加健康和可持续发展。

合作社最初的动力和行动力，都是积极地与成员进行沟通、参与，因此才推动了组织的发展。

什么是合作？合作社与各个成员之间的合作主要体现在哪些方面？

首先，合作社是属于每一个成员的组织，需要提高每个成员的影响力；其次，组织是为每一个成员服务的，是为了提高成员的营收和形象的；再次，由成员一起来参与，提升他们的参与度。

以皇家花卉拍卖行合作社为原型来分析，整个委员会成员构成是由4000家会员选举出来的40个成员组成的，这些委员又组织一些成员会议，40个被选举出来的成员，通过得到的反馈去影响管理层制定计划和战略。这个公司最高管理层是经营这家公司的，他们也会指导和监督这40位被选举出来的代表。教育是非常重要的一点，系统的教育，包括对新员工进行公司历史教育、合作社每一个成员的继续教育，都是非常重要的。

经过100多年的发展，合作社的力量相当大，由于已经具有4000多位成员以及2500多个顾客，每天他们的交易量在145,000笔。合作社提供的服务种类相当多，他们有拍卖钟，也有电子平台。对于整个生态和产业链，合作社都会进行各个方位、各个环节的支持和服务。合作社非常专注于自己的核心服务，增强网上的交易系统以及实体平台。同时注重服务质量，如整个市场的地位、物流服务、支付金融服务、种植户生产过程中需要的各种服务4个方面。

对外要具有竞争力，在市场中积极竞争。在组织内部一视同仁，对所有的成员和所有的公司，有同样的待遇和同样的服务品质。提高所有成员在市场中的地位，展现合作社竞争力的一面。

在内部，他们有经过大家一起协商制定的条文规定，这些条文规定都是透明的、被监管的，会员可以随时查看合作社实践的过程。

作为合作社，一定要倾听成员的声音，不断推出新的服务，让合作社作为整体向外发展。此外，还要向其他的产业进行学习，与现有的产业进行磨合，服务现有产业。

目前，合作社根据市场来调控供需，短期的供需平衡靠拍卖钟调节，即买即卖。长期的供需平衡靠订单来调节。合作社作为一个平台，会员产品有一半是通过拍卖销售，合作社会给出专业性的价格。这个价格基于拍卖当天近一段时间的价格，会员建立合同，买方卖方进行沟通协商，他们基于自己的交易成本，市场现有价格签订合同，合作社不参与签订合同，但会给予些许建议。此外，他们也会把一些如周报、行情信息推送给会员，或者做促销，进行推广，以刺激消费。对于这样成熟的市场来说，种植者也知道，该做什么样的判断来提供什么样、多少量的产品。

这不只是荷兰一家合作社的基本情况，而是荷兰所有合作社的缩影。不论时间如何变迁，合作社规模如何变化，为农户争取更多的利益，始终是荷兰合作社运营的初衷。

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