中国饮料柠檬史:十年沉浮,酸倒一地,成就一片!
很多人说农资越来越难做了,随着土地流转和监管的严格,未来农资购买的主体将变成种田大户、专业合作社、农场等,农资领域将发生很大改变,但唯一不变的还是服务,最大程度的满足农民需求的服务。所以,卖农资要想有未来,唯一的出路就是服务。
打个比方吧。我们常常把农药和医药做比较,两者有很多相似之处。药品医人治病,农药救治植物。对医院来说,口碑和信誉是基础,好的口碑很容易就传播开来了。提供同样的药品,有的医院人满为患,压力很大,有的医院药店却冷冷清清,很大原因就在于有好口碑的服务上。卖农资同理。两家农资店,一家给你讲解了这个农药的效果、施用工具、注意的天气、使用方法、用水量等;另一家单纯的给你出售了你要的农药,你会选择哪一家?
正像中化化肥的赵洪宇所说:“不是我们的行业难了,而是专业的人多了,只有我们更专业,我们才能在行业的竞争中走得更远。”
如何才能更专业?那就是提高自身的综合实力,进而提高服务水平。最近我结合自己的经历也总结了一些农资门店的经营的方法,希望能够帮助农资门店更加轻松的做生意。
一、学习农技知识,提高门店形象
要打造现代化农资店,首先门店的形象很重要,做好门店建设,让店内外各种宣传品形成联动的销售氛围,让我们的农民一看就觉得这家农资店可信赖。除此之外,就要不断学习,要技术领先,要走在农民的前面,引导农民科学种田,才能更好的服务农民。
前段时间去临沂的农资市场出差,发现一两个农资店老板在手机上用田管家的农技问答,这个软件是帮助农民解决种植问题的APP,我就问老板:你们做农资生意的平时也在上面问问题吗?一位老板回答:基本很少上去问问题,主要是想通过上面的问答学习了解一些用药知识。瞬间觉得这家老板农资生意好还是有道理的。
二、扎实服务农民,维护老客户
做农资很不容易,非常的艰辛。但是忠诚的顾客是做好农资生意的基础,很多时候帮助我们、一直在坚持信赖我们的往往是老顾客。所以,要用扎实的服务维护好老客户,引导他们去重复购买。这时,采用灵活的促销方式,比如会员制、积分制等,就可以让我们的客户去重复购买,进而达到维护老客户的目的。
三、因时而变,创新管理模式
一位农资资深专家写得一篇《牛哥说最后弄个农资未来十年路》文章,作者的见解我很认同,常规的农资行业越来越难,但是仍然不乏大量的机会,一个重要的原因就是随着土地进一步的流转,新型农业生产主体的流行,农资零售店也将会出现进一步的整合,农资经营者将呈现年轻化、知识化的趋势,借助互联网管理工具将进一步帮助农资店主提高门店管理水平。所以,敢于创新,因时而变去提高管理效率也是农资店主的必修课。
四、农民的口碑才是农资店的品牌
农资店老板要注意自己的个人品牌建设,很多农民首先相信的是人,然后才是产品。以农民来买农药为例,农药的使用有它的特性,并不是简单的喷雾、灌根那么容易,也不是医药那样的“温开水送服”、“涂抹至患处”就能说的清楚。如果能够给予农民正确用药的引导与帮助,农民下次找得还是你,也会更加信赖你推荐的药,这样,服务农民的同时也提升了自己的门店品牌,形成良好的口碑。
虽然,现在很多人觉得农资门店不好做了,但是农资门店的价值和作用还是无法被取代的,我认为至少有两点:
1、仓储和配送,农资店就是一个仓储库,而农资店员就像快递员,互联网解决不了的农村最后一公里问题,农资店却可以。
2、技术服务,优质的农技指导服务可以让农民用药更安全,这也是为什么很多农资电商还要有线下团队的原因。
“互联网+农业”真的来了,但是这不是对农资行业的冲击,而是对农资行业的整合,是挑战也是机遇,关键在于你是否提供了优质的产品与服务。以优质的服务带动销售、进而降低成本等问题解决了,最终也帮助农民真正解决了问题,这样农资店主也找到了突破现在瓶颈的新出路。
(来源:互联网农资人)
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